Chính sách giao hàng & lắp đặt - VSP

Với mục tiêu mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, Công ty VSP triển khai dịch vụ giao hàng và lắp đặt tận nơi, đảm bảo sản phẩm đến đúng địa điểm, đúng tiến độ và đúng chất lượng cam kết.

1. Phạm vi cung cấp dịch vụ

VSP nhận giao hàng đến tất cả các tỉnh thành trên cả nước.
Lưu ý: Đối với khu vực nằm ngoài trung tâm, thời gian vận chuyển có thể chênh lệch do điều kiện giao thông và địa lý.

2. Thời gian giao hàng

• Sản phẩm có sẵn tại kho: Thời gian giao dự kiến từ 2 đến 7 ngày làm việc.

• Sản phẩm đặt theo yêu cầu thiết kế/thi công: Thời gian bàn giao từ 7 đến 30 ngày làm việc, tùy vào tính chất sản phẩm và địa điểm giao lắp.

3. Chi phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên:

• Khoảng cách từ kho đến nơi giao hàng

• Hình thức giao nhận (giao tận nơi, giao tại công trình, giao theo chuyến)
  Chi phí cụ thể sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận đơn hàng.

4. Quy trình nhận hàng

• Trước ngày giao, bộ phận vận chuyển của VSP sẽ liên hệ để xác nhận thời gian giao nhận.

• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận.

• Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại do quá trình vận chuyển, vui lòng phản hồi với VSP trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng để được hỗ trợ đổi/trả kịp thời.

5. Dịch vụ lắp đặt tận nơi

• Với các sản phẩm yêu cầu lắp đặt, VSP có đội kỹ thuật đến trực tiếp thi công theo lịch hẹn trước.

• Phí lắp đặt sẽ được thông báo riêng tùy sản phẩm. Một số chương trình ưu đãi sẽ miễn phí hoàn toàn dịch vụ này.

VSP luôn nỗ lực đảm bảo mọi sản phẩm đến tay khách hàng đúng hẹn, đúng tiêu chuẩn và đi kèm dịch vụ hậu mãi chu đáo. Sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.