Chính sách bảo hành - VSP

Công ty VSP luôn đặt chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi triển khai chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch cho từng dòng sản phẩm, đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.

1. Nhà bê tông đúc sẵn & nhà module lắp ghép

• Bảo hành kết cấu: Thời gian bảo hành lên đến 18 tháng, áp dụng cho các lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình sản xuất hoặc lắp đặt.

• Bảo hành phần hoàn thiện: Bao gồm các hạng mục như sơn phủ, chống thấm, được bảo hành trong vòng 12 tháng nếu do VSP trực tiếp thi công.

• Không áp dụng bảo hành đối với các hư hại do yếu tố thời tiết cực đoan, tai nạn, hoặc tác động ngoài ý muốn từ người sử dụng.

2. Quy định chung về bảo hành

• Chính sách bảo hành chỉ áp dụng cho lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất hoặc lỗi phát sinh trong quá trình thi công chuẩn của VSP.

• Các sự cố do hư hại cơ học, lắp đặt sai kỹ thuật từ bên thứ ba, hoặc hao mòn do thời gian sẽ không nằm trong phạm vi bảo hành.

• Để được hỗ trợ, khách hàng vui lòng cung cấp hóa đơn mua hàng, hợp đồng, hoặc biên bản nghiệm thu có liên quan.

• Trước khi tiến hành bảo hành, đội kỹ thuật VSP sẽ thực hiện kiểm tra thực tế để đánh giá tình trạng sản phẩm và xác định nguyên nhân sự cố.

VSP cam kết đồng hành lâu dài cùng khách hàng, không chỉ qua chất lượng sản phẩm mà còn bằng dịch vụ hậu mãi tận tâm và chuyên nghiệp. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến bảo hành, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được tư vấn cụ thể.